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        好美家副總經理謝羽:未來賣場將是多元共存

        2012-5-28 17:17:52  出處:其他  作者:佚名  

          時間:2010年11月2日

          嘉賓:好美家裝潢建材有限公司副總經理 謝羽

          以下是采訪實錄:

          世博營銷重在傳達健康環保的家居理念

          【記者】:謝總,您好!2010房產新政不斷對家居企業的發展造成困惑,2010世博召開又不斷給家居企業的發展創造機遇,那么您如何看待家居行業在整個2010年的發展?

        好美家副總經理 謝羽

          【謝羽】:我覺得,家居行業在一些大城市,剛性需求還是客觀存在的,而且中國城市化的進程還在發展,同時政府也有安居房福利房的政策在推出,商品房會受到一些影響,但商品房還是有基本的量,所以從幾方面因素來看,整個家居市場也不會說是一片簫條,但是跟往年相比,未來可能還會有一些下降。

          【記者】:今年世博是大家熱議的話題,你覺得世博對家居影響會是怎樣的?

          【謝羽】:我覺得世博會總體而言是有積極作用的,但對民用市場實質的影響不是那么直接的。

          【記者】:但是很多家居企業也借著世博東風展開營銷?

          【謝羽】:我是這么看,其實世博是在傳達一種理念,就是向國民提出如何健康環保的生活方式,如何節約可循環的家居理念,我覺得這對于我們這業的影響是更大的,對市場的影響沒那么直接。所以一些企業借著世博東風做宣傳推廣,這是順應了世博的宣傳理念推廣。推廣對市場有多大的影響不是主要的,重要的是理念的深入人心。

          引導消費者去順應低碳潮流

          【記者】:低碳是2010年的熱門詞匯,產業鏈也是現在經常被提及的整合模式,那么您如何看待家居,房產低碳產業鏈的建設,是否會成為一種發展新趨勢?

          【謝羽】:這是肯定的。早些年人們的發展方式是大量的消耗資源,這對全球都帶來很大的挑戰。具體就我們行業來說,我覺得低碳的這個理念,可以從幾方面去考慮,第一,在造房子的時候就考慮了。比如說我們引進了新工藝,如何使房子保溫,如何達到最小的消耗。我們家居行業在裝修過程當中,盡量應用新材料新技術,同時,我們的消費觀念上也要有個轉變。我覺得一些家庭裝修的時候走進了歧途,越豪華越好。什么最豪華就追求什么。比如使用實木地板,用大功率的電器,大量使用石材,對自然界資源的損害是很大的,這與低碳理念背道而馳的。

          所以一方面是國家與行業的努力,但是更多的還是應從消費者自身做起,其實現在有很多替代的材料已經能夠替代把一些自然資源。所以作為流通企業,我們要順應這個潮流,引導消費者怎么去消費低碳、健康、環保、綠色的產品。

          電子商務的趨勢不會改變

          【記者】:我知道好美家一直以來對電子商務很重視,2010年,家居不少企業紛紛試水電子商務,您如何看待家居企業走互聯網電子商務之路?

          【謝羽】:我覺得電子商務是個趨勢,整個流通行業、零售業都會受到電子商務比較大的挑戰,可能目前感受不明顯,但是我預見不久的將來,對傳統商業的影響會很大。我們在做市調時發現現在年輕人,對電子商務的依賴性逐漸在提高,比如去零售店購物時會網上獲得信息,了解行情。如果未來網上提供安心、便捷的購物體驗,他就會毫不猶豫轉移到網上購物。

          我覺得電子商務的趨勢不可逆轉,我們傳統零售的商家不得不考慮。在公司業務發展規劃中,好美家已經把電子商務作為重點去研究,開始嘗試,并逐漸推廣。作為一個推廣渠道,接下來就得考慮如何通過網絡實現銷售的,同時還會涉及諸多相配套的措施和它對應,比如物流、支付、網上看樣,F在我們更多是用電子商務作為營銷推廣的渠道手段,讓消費者更多的在網上看到我們的信息,所以我們才會和媒體去合作。

          電子商務會對我們傳統的零售會有挑戰和考驗,但是目前來說完全替代是不可能的,它可能是一個輔助的手段,一個推廣的渠道,但是最終實現購買,還得到實體店去體驗,但是到了實體店體驗后,會不會下單,這又是一個問號。

          【記者】:對,其實我們經常也是先去實體店體驗,然后再在網上購買。

          【謝羽】:是的,但是我還是要提醒消費者,除了價格以外,我們家裝行業更多的還要看后續的服務,是不是能夠滿足需要,我們建材裝璜類產品,我們賣的商品很多都是半成品,回去還得安裝,后續服務還有很多,所以也希望通過網絡媒體對消費者有個提醒,不僅僅要看價格,還得看后續的服務。

          【記者】:電子商務會不會降低他們的價格呢,對你們是否是個沖擊?

          【謝羽】:這種情況是會有的,這也是對我們傳統零售的挑戰,如果說我也能實現電子商務,也能把這個成本壓下來的話,那消費者為什么不在我這里消費呢,又可以體驗又可以享受價格。但是我還是這么說,我們這個行業它不僅僅是看價格,你買的可能就是半成品,比如地板,那么地板的鋪設便是一個問題。

          【記者】:所以好美家也在做售賣、裝修一條龍的服務?

          【謝羽】:是的,我們賣場也在做一些變化,如何適應消費者的需求,起先我們只賣材料,后來我們也做裝修,然后我們經營的范圍再擴大,不僅僅是做一些硬的材料,還做一些軟性的,比如說像家居用品,家具都在拓展,盡量使我們滿足更多消費者的需求。

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        責任編輯:chenxueting
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